得物美妆有瑕疵投诉流程：联系客服，提交清晰瑕疵照片/视频，等待1-3个工作日审核，审核结果分为瑕疵属实和不属实，得物将提供解决方案或告知投诉不予受理。
得物美妆有瑕疵如何投诉
步骤一：联系客服
发现美妆产品有瑕疵后，首先联系得物客服，通过微信客服、电话客服或在线客服等方式报备情况。客服会引导您进行后续投诉流程。
步骤二：提交证据
向客服提交产品瑕疵的清晰照片或视频作为证据，并在照片或视频中明确标注瑕疵部位。
步骤三：等待审核
客服收到证据后，会提交给专业质检部门进行审核。审核时间通常为 1-3 个工作日。
步骤四：审核结果
审核结果分为两种情况：
-
瑕疵属实：得物将提供以下解决方案之一：
- 退款
- 补发无瑕疵产品
- 免费维修
- 瑕疵不属实：客服会告知原因，投诉不予受理。
步骤五：后续处理
根据审核结果，得物将提供相应的解决方案并协助您完成后续处理。
注意事项：
- 发现美妆产品有瑕疵后，应及时联系客服，以免超过投诉时效。
- 提供的证据应清晰且完整，以方便审核。
- 等待审核期间，请保持耐心并配合得物的工作。
以上就是得物美妆有瑕疵怎么投诉的详细内容，更多请关注小马软件园其它相关文章！
<
