得物平台违约金投诉流程:通过app客服中心投诉,填写投诉信息(投诉原因、订单编号、截图等),保留证据,耐心等待处理结果,仅限卖家违约时申请。
在得物平台如何投诉要回违约金
投诉途径:
通过得物APP上的客服中心进行投诉
投诉步骤:
- 打开得物APP,点击右下角的“我的”
- 选择“客服中心”
- 选择“投诉建议”
- 点击“我要投诉”
- 根据提示填写投诉信息,包括投诉原因、订单编号、相关截图等
- 提交投诉
投诉须知:
- 提供详实的投诉信息,以便客服人员快速处理问题
- 保留相关证据,如聊天记录、交易记录等
- 耐心等待客服回复,一般情况下将在3-5个工作日内得到处理结果
注意事项:
- 只有在卖家违约的情况下才能申请违约金
- 违约金的金额由平台规定
- 提交投诉后,请勿撤回或重复提交,否则可能会影响处理效率
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